Резултатите от проведеното през 2021 г. изследване за използването на информационни и
комуникационни технологии (ИКТ) в домакинствата и от лицата показват, че 83.5% от
домакинствата в област Ямбол имат достъп до интернет в домовете си. Област Ямбол се нарежда на
10-то място по относителен дял на домакинствата с достъп до интернет

През 2021 г., 72.5% от лицата на възраст между 16 и 74 навършени години в област Ямбол
използват регулярно (всеки ден или поне веднъж седмично) интернет. Спрямо 2020 г. се отчита
ръст от 21.3 процентни пункта. По този показател областта се нарежда на 17-то място след област
Пловдив - 72.8% и пред област Разград - 71.0%.
В област Ямбол мъжете са по-активни при редовното използване на интернет в сравнение с
жените - съответно 73.3 и 71.6%. Тяхната активност е по-ниска от средната за мъжете в страната със
1.8 процентни пункта и по-висока от активността на жените в областта с 1.2 процентни пункта.
Най-активни потребители на интернет в област Ямбол са лицата с висше образование
(79.6%). На второ място се нареждат лицата със средно образование (74.2%). С най-малък
относителен дял на лицата, използващи интернет, са тези с основно или по-ниско образование
(64.9%). В сравнение с 2020 г. обаче те бележат ръст от 42.1 процентни пункта.
Относителният дял на лицата в област Ямбол, използващи услугите на електронното
правителство за взаимодействие с органите на държавната и местната власт през последните 12
месеца , е 12.4%, при 26.6% средно за страната.